Uvjeti korištenja DRIVIQ usluga
Uvodne odredbe
Ovi Opći uvjeti korištenja predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i platforme DRIVIQ te uređuju vaš pristup i korištenje usluga koje vam pružamo. Molimo pročitajte ove uvjete pažljivo prije prijave ili korištenja usluga.
Platforma DRIVIQ (“Pružatelj”) pruža usluge (“Usluga”) vama (“Kupac”) putem naših web stranica i putem naših web i/ili mobilnih aplikacija. Korištenjem Usluga prihvaćate obvezu poštivanja ovih uvjeta (“Uvjeti korištenja”). Zadržavamo pravo ažurirati i mijenjati Uvjete korištenja s vremena na vrijeme i obavijestit ćemo vas promjenom „Datumom zadnje izmjene“ dolje, na kraju Uvjeta korištenja. Vaša je obveza upoznati se s najnovijom verzijom Uvjeta korištenja. Nastavak korištenja Usluga nakon bilo kakvih promjena predstavlja vaše priznanje i suglasnost s takvim promjenama. Najnoviju verziju Uvjeta korištenja možete pregledati u bilo kojem trenutku na https://www.driviq.eu/uvjeti. Sve nove značajke, uključujući objavu novih alata i resursa, bit će predmet tada aktualnih Uvjeta korištenja.
Izjavljujete i jamčite da imate puno pravo i ovlasti sklopiti i u potpunosti izvršiti ove Uvjete korištenja u skladu s ovim Uvjetima korištenja. Ako koristite Uslugu u ime tvrtke ili druge pravne osobe, izjavljujete i jamčite da imate ovlasti obvezati tu tvrtku ili drugu pravnu osobu ovim Uvjetima korištenja i u tom slučaju „Kupac“ će se odnositi i primjenjivati na tu tvrtku ili drugu pravnu osobu.
Korisnički račun
Korištenje Usluge podrazumijeva ispunjavanje određenih preduvjeta, pri čemu:
– Kupac mora biti stariji od 18 godina;
– Kupac mora biti čovjek; računi registrirani od strane robota (“botova”), umjetne inteligencije ili drugih automatiziranih metoda nisu dopušteni;
– Kupac mora navesti svoje puno pravno ime, pravni naziv vašeg poslovanja (ako je primjenjivo), valjanu adresu e-pošte i sve druge informacije potrebne za dovršetak postupka registracije;
– Kupac je odgovoran za sigurnost svoje lozinke. Ne možemo i nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog propusta Kupca u ispunjavanju ove sigurnosne obveze;
– Kupac je isključivo odgovoran za bilo koju aktivnost koja se dogodi unutar korisničkog računa. U slučaju bilo kakvog spora između dvije ili više strana o vlasništvu nad korisničkim računom, Kupac se slaže da će Pružatelj biti jedini arbitar takvog spora po vlastitom nahođenju i da će odluka Pružatelja biti konačna i obvezujuća;
– Kupac može registrirati jedan korisnički račun za jednu pravnu osobu (tvrtku). Unutar pravne osobe razlikuju se administratorski račun (voditelj flote) i djelatnik (korisnik flote);
– Kupac ne smije zlorabiti Uslugu ili koristiti Uslugu u bilo koje nezakonite svrhe;
– Kupac ne smije kršiti bilo koje zakone, pravila ili propise u svojoj jurisdikciji (uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava).
– Kupac se izričito slaže i priznaje da neće dostavljati informacije koje bi predstavljale kršenje vaših politika (ili vašeg poslodavca), uključujući, bez ograničenja, bilo koje politike zaštite podataka, privatnosti ili sigurnosti ili bilo koje zakone, pravila ili propise o zaštiti podataka;
– Kupac ne smije pokušavati mijenjati, prevoditi, prilagođavati, uređivati, kopirati, dekompilirati, rastavljati ili inženjerski obrnuti bilo koji softver koji nam služi ili koji pružamo u vezi s Uslugom;
– Usluga se stalno razvija i oblik i priroda Usluge mogu se povremeno mijenjati;
– Zadržavamo pravo povremeno mijenjati Uslugu, uključujući dodavanje ili uklanjanje funkcija i značajki;
– DRIVIQ sustav pridržava pravo da dostavi objavljeni sadržaj korisnika ili njegove podatke državnim agencijama, nadležnim tijelima i pravosudnim organima sukladno obvezama iz članka 18. Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama) i članku 14. stavku 5. Uredbe (EU) 2021/784 o borbi protiv širenja terorističkog sadržaja na internetu, a za potrebe provođenja istrage sadržaja koji je korisnik objavio. Korisnik može biti obvezan dostaviti određene podatke na zahtjev državnih agencija, nadležnih tijela i pravosudnih organa. Obvezni smo bez odgode obavijestiti nadležna tijela i pravosudne organe i dostaviti sve relevantne informacije čim dobijemo saznanja o informacijama koje dovode do sumnje da je počinjeno ili da je vjerojatno da će biti počinjeno kazneno djelo ili da je u tijeku počinjenje kaznenog djela koje uključuje prijetnju životu ili sigurnosti osobe ili osoba.
Ovlašteni korisnici
Kupac ima pravo imenovati pojedince unutar organizacije kao ovlaštene korisnike Usluge (“Ovlašteni korisnik”). Zaposlenici i osobe koje nisu zaposlenici odnosno vanjski suradnici mogu biti Ovlašteni korisnici. Kupac će poduzeti razumne korake kako bi osigurao da svi Ovlašteni korisnici koriste Uslugu samo onako kako je dopušteno ovim Uvjetima korištenja i bit će odgovoran za poštivanje svih odredbi ovih Uvjeta korištenja od strane svih Ovlaštenih korisnika, bez obzira jesu li zaposlenici ili ne.
Kupac potvrđuje i slaže se da Ovlašteni korisnici moraju dati Pružatelju usluge određene osobne podatke za identifikaciju. Kupac je isključivo odgovoran za određivanje ovlaštenih korisnika.
Kupac ima mogućnost opozvati ovlaštene korisnike putem Sustava. Opozvani korisnici nemaju mogućnost pristupa niti pravo korištenja Usluge.
Obračun i plaćanje Usluga
1) Izrada korisničkog računa
U svrhu korištenja usluga DRIVIQ sustav, korisnik se obvezuje registrirati te u registracijskom obrascu unijeti potrebne podatke i kontakt informacije. Korisnik jamči za točnost dostavljenih podataka kaznenom i materijalnom odgovornošću te je dužan održavati podatke točnim i ažurnim. Registracijom na DRIVIQ sustav, korisnik pristaje na pohranu, uporabu i obradu navedenih podataka u svrhu funkcioniranja sustava, slanja sistemskih obavijesti i komunikaciju s korisničkom podrškom putem elektroničke pošte i telefona. DRIVIQ sustav se obvezuje koristiti te podatke isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, u skladu s važećim zakonodavstvom.
Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti deaktivaciju svog korisničkog računa i brisanje podataka. DRIVIQ sustav će deaktivirati korisnički račun i ukloniti oglase tog korisnika najkasnije u roku od 48 sati nakon podnošenja zahtjeva, osim ako korisnik u tom roku ne povuče zahtjev za deaktivaciju. Sve obavijesti o postupku deaktivacije korisničkog računa i brisanja podataka, korisnik će primiti na adresu elektroničke pošte koju je naveo prilikom registracije na DRIVIQ sustav. DRIVIQ sustav vodi računa o zaštiti osobnih podataka sukladno važećim zakonskim propisima te Politici privatnosti, koja detaljno uređuje prikupljanje osobnih podataka, njihovu uporabu, sigurnost, čuvanje, brisanje, prijenos i korištenje alata. Poslovni subjekti koji koriste usluge DRIVIQ sustava u potpunosti su odgovorni za osobne podatke koje prikupljaju i unose te su dužni upoznati osobe čije podatke unose sa svrhom i pravnom osnovom obrade njihovih podataka. Poslovni subjekti su isključivo odgovorni za sadržaj i točnost unesenih osobnih podataka, a fizičke osobe koje u ime poslovnog subjekta koriste DRIVIQ sustav usluge mogu ostvariti sva prava putem kontakt podataka navedenih uz korisnički račun.
Korisnik je dužan osigurati sigurnost svoje korisničke lozinke i periodično je mijenjati. Lozinka bilo kojeg korisničkog računa se ne smije dijeliti s trećim osobama. Korisnik snosi potpunu odgovornost za svu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem pristupnih prava, kao i za sve sadržaje objavljene pod njegovim korisničkim imenom. DRIVIQ sustav ne odgovara za slučajeve zloupotrebe korisničke lozinke, ali čim korisnik prijavi vjerojatnu zlouporabu, može poduzeti odgovarajuće mjere.
2) Testiranje usluge
Možemo vam dodijeliti ograničeno probno razdoblje u trajanju od maksimalno 30 (trideset) dana tijekom kojega ćete Uslugu koristiti besplatno. Nakon toga, naplatit će vam se ponavljajuća naknada za uslugu unaprijed za primjenjivo razdoblje usluge koje ste odabrali (“Razdoblje usluge”).
3) Obračun Usluge
Obračun naknada za pretplatu temelje se na količini pokretnina (vozila, radni strojevi ili sl.) kojima Kupac upravlja koristeći Usluge. Maksimalni broj pokretnina („Limit“) kojima se može upravljati korištenjem Usluga odabrao je Kupac kada je potvrdio narudžbu Usluge na DRIVIQ platformi. Kupac može zatražiti povećanje Limita u bilo kojem trenutku tijekom Razdoblja usluge, ali Kupac ne može smanjiti Limit tijekom Razdoblja usluge. Nova naknada za pretplatu koja je navedena Kupcu za veći Limit primjenjivat će se od dana kada novi Limit stupi na snagu (“Datum stupanja na snagu novog Limita”) do kraja trenutnog Razdoblja usluge, osim ako nije zatraženo drugo povećanje Limita. Kupac će unaprijed platiti dodatni iznos koji u tvom slučaju duguje kao rezultat povećanja Limita (“Dodatni iznos naknade”). Na primjer, koristeći Razdoblje usluge od 12 mjeseci koje počinje 1. siječnja 2025., s godišnjom naknadom za pretplatu od 6.000 € i povećanjem Limita Kupca koje stupa na snagu 1. srpnja 2025. s novom godišnjom naknadom za pretplatu od 12.000 € za novi Limit, takva nova naknada za pretplatu primjenjivat će se u razdoblju od 1. srpnja do 31. prosinca 2025. Za prvo polugodište obračunat će se ukupna naknada u iznosu 2.500€ (5.000 € x 6/12), a za drugo polugodište ukupna naknada u iznosu 6.000 € (12.000 € x 6/12). Ukupne naknade za pretplatu za 2025. bile bi 2.500 € + 6.000 € = 8.500 €. U tom slučaju Kupac bi već unaprijed platio 5.000 €, stoga bi Dodatni iznos naknade iznosio 3.500 €. Način plaćanja Kupca u sustavu bit će terećen za Dodatni iznos naknade na Datum stupanja na snagu novog Limita ili neposredno nakon toga.
Kupcu se obračunavaju svi primjenjivi lokalni, državni ili međunarodni porezi na promet, korištenje, dodanu vrijednost, trošarine, carine i bilo koji drugi porezi ili pristojbe koji nisu temeljeni na neto vrijednostima Usluge, a koja je rezultat isporuke Usluge.
Ako bilo Pružatelj Usluge ne primi bilo koji neosporivi iznos sa izdanog računa do datuma dospijeća, tada bez ograničenja svojih prava, Pružatelj može obračunavati zatezne kamate zbog kašnjenja po maksimalnoj stopi dopuštenoj zakonom. Ako Kupac ostane dužan za bilo koji neosporeni računa 30 ili više dana (na primjer, zbog neuspješnog automatskog plaćanja putem Sustava), Pružatelj može, bez ograničenja svojih drugih prava, obustaviti pristup ili isporuku bilo koje Usluge sve dok se ne isplate svi nesporni zaostali troškovi i sve povezane kamate. Tijekom bilo kojeg razdoblja za koje je pristup ili isporuka Usluge obustavljen zbog neplaćanja nespornih naknada, Korisnik će nastaviti snositi sve dospjele naknade i kamate.
Zadržavamo pravo promjene cijena Usluge i bilo koje povezane dodatne usluge u bilo kojem trenutku uz prethodnu obavijest od 30 (trideset) dana. Takva obavijest može biti dana u bilo kojem trenutku objavom promjena na samoj Usluzi putem internet stranice ili e-pošte.
4) Naplata Usluge
Naknada se naplaćuje unaprijed i nepovratno za vaše primjenjivo Razdoblje usluge. Naknade se obračunavaju i naplaćuju putem sustava automatski obrađenih plaćanja. Prvi datum dospijeća naknada bit će prvi dan vašeg Razdoblja usluge, a nakon toga će naknade dospijevati prvog dana svakog sljedećeg razdoblja plaćanja, koje se temelji na učestalosti plaćanja koju ste odabrali.
Nema povrata ili kredita za djelomično korištenje usluge, povrata za nadogradnju/smanjenje razine usluge, otkazivanje računa ili povrata za mjesece neiskorištene s otvorenim korisničkim računom. Ako su uplate izvršene greškom, kreditirat ćemo vaš račun za odgovarajući iznos. Imamo politiku nulte tolerancije za povrat novca. Ako Kupac ospori plaćanje kreditnom karticom putem izdavatelja kartice koje se pokaže kao valjano, Kupac će trajno biti isključen iz korištenja Usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja o obračunu i naplati Usluga na vašem računu, odmah nas kontaktirajte.
Za bilo kakvu promjenu vaše ponavljajuće naknade (pretplate) za Usluge automatski ćemo naplatiti vašu kreditnu karticu ili bankovni račun koji ste naveli ili vam poslati račun putem drugih načina plaćanja po novoj tarifi u vašem sljedećem ciklusu naplate.
Kupac može osporiti zaduženje ili račun, ako za tako nešto postoji osnova, samo u roku od 30 (trideset) dana od (a) primitka računa ili (b) kada se terećenje pojavi na stranici računa Korisnika u Uslugama, ovisno što nastupi ranije.
Pretplatom na Uslugu, dajete nam ovlaštenje za naplatu putem vaše kreditne kartice ili drugih načina plaćanja za naknade povezane s Uslugom, kao što su naknade za obnovu ili naknade za dodatne usluge.
Dužni ste nam pružiti točne podatke za naplatu i pravovremeno ažurirati podatke za plaćanje.
5) Obnova Usluge
Vaš račun će se automatski obnavljati na kraju svakog Razdoblja usluge dok vi kao Kupac ili mi kao Pružatelj izričito ne otkažemo Uslugu.
Otkaz i raskid Ugovora
Uslugu možete otkazati putem aplikacije u Postavke računa, a Pružatelj usluge može otkazati Uslugu dostavom obavijesti o raskidu na vašu e-poštu koju Pružatelj ima u evidenciji sustava.
Sve vaše informacije mogu biti odmah izbrisane iz Usluge nakon otkazivanja, uključujući naše sigurne poslužitelje koji se koriste za pohranu vaših podataka.
Ako želite sačuvati vaše podatke, morate izvesti podatke prije otkazivanja vašeg korisničkog računa. Vaši se podaci ne mogu vratiti nakon što je vaš račun otkazan.
Svaka zlouporaba Usluge dovest će do otkazivanja vašeg računa i raskida Ugovora. Zadržavamo pravo odlučivanja što se smatra zlouporabom usluge. Ako se vaš račun otkaže od strane Pružatelja usluge, vaša prava na korištenje Usluge će odmah prestati. Otkazivanje Usluge ne dovodi u pitanje sve druge pravne lijekove koji su nam dostupni prema zakonu ili ovim Uvjetima. Sve odredbe ovih Uvjeta pružanja usluge koje se odnose na odricanje od jamstava, ograničenje odgovornosti, pravne lijekove i štete ostat će na snazi i nakon otkazivanja korisničkog računa odnosno raskida Ugovora.
Odricanje od odgovornosti
Korištenje Usluge je isključivo na odgovornost Kupca. Ne dajemo nikakva jamstva niti izjave i odričemo se svake odgovornosti u vezi s rezultatima koji se mogu dobiti korištenjem usluge, točnosti ili potpunosti podataka.
Navedeno odricanje od odgovornosti odnosi se na bilo kakvu štetu, odgovornost ili ozljede uzrokovane bilo kakvim poteškoćama u radu, greškom, propustom, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, kvarom komunikacijske linije, krađom ili uništenjem ili neovlaštenim pristupom, izmjene ili korištenja usluge, bilo zbog kršenja ugovora, delikta, nemara ili bilo kojeg drugog razloga za radnju.
U slučaju da je, bez obzira na gore navedena ograničenja od odgovornosti, iz bilo kojeg razloga utvrđena odgovornost Pružatelja usluge, odgovornost Pružatelja – DRIVIQ bit će ograničena na iznos koji je Kupac stvarno plaćao za uslugu tijekom 12 (dvanaest) mjeseci koji su neposredno prethodili takvom događaju te ujedno neće uključivati kaznenu odgovornost ili posljedičnu štetu bilo koje druge vrste.
U slučaju da ste nezadovoljni sa Uslugom ili se ne slažete sa sa bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, imate mogućnost ne produžiti korištenje Usluge na novo Razdoblje usluge.
Neprenosivost Uvjeta
Kupac izričito ne smije dodijeliti ili prenijeti ove Uvjete korištenja, po zakonu ili inače, bez našeg prethodnog pismenog pristanka, koji se neće nerazumno uskratiti. Svaki pokušaj od vstrane Kupca da dodijelite ili prenesete ove Uvjete korištenja, bez takvog pristanka, bit će ništavan i bez učinka. Isključivo Pružatelj ima pravo dodijeliti ili prenijeti ove Uvjete korištenja, po vlastitom nahođenju, bez ograničenja. Podložno gore navedenom, ovi Uvjeti korištenja obvezat će i koristiti Kupcu i njihovim ovlaštenim korisnicima od strane Pružatelja.
Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju cjelovito i isključivo razumijevanje i sporazum između Kupca i Pružatelja u vezi s Uslugom i ovi Uvjeti korištenja zamjenjuju sve prethodne usmene ili pismene razumijevanja ili sporazume između Kupca i Pružatelja u vezi s Uslugom.
Intelektualno vlasništvo
Priihvaćanjem ovih Uvjeta, Pružatelj omogućava Kupcu neprenosivu, opozivu i neekskluzivnu licencu za korištenje Usluge. Svrha ove licence je korištenje Sustava DRIVIQ i svih pripadajućih prednosti funkcionalnosti takvog Sustava, na način dopušten ovim Uvjetima.
Sve informacije koje unosite u Sustav, moraju biti u skladu s primjenjivim zakonima o autorskim pravima. Ne prisvajamo nikakva prava intelektualnog vlasništva nad sadržajem koji unosite u Sustav, osobito kada se sadržaj odnosi na podatke za osobnu identifikaciju.
Sva prava, vlasništvo i interesi za Sustav i Uslugu jesu i ostat će isključivo vlasništvo Pružatelja usluge. Usluga je zaštićena autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima Republike Hrvatske i Europske Unije. Sadržaj koji smo generirali za Uslugu i softver koji se koristi za Sustav, vlasništvo je Pružatelja, odnosno vlasnika Pružatelja usluge i zaštićen je državnim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.
Kupac i Ovlašteni korisnici ne smiju kopirati, prodavati, prenositi, distribuirati, objavljivati ili dodjeljivati zakupljenu licencu za Uslugu, u bilo kojem obliku, bilo kojoj trećoj strani. Osim toga, Kupac ne smije koristiti uslugu na bilo koji način koji krši primjenjivi državni ili međunarodni zakon, ili u bilo koju nezakonitu svrhu.
Kupac ne smije davati pravo na korištenje bilo koje licence Sustava ili pravo na korištenje bilo kojeg dijela Sustava zaštićenog autorskim pravima, bez izričitog i pismenog pristanka Pružatelja usluge. Osim licenci i funkcionalnosti Sustava, Kupac nema pravo koristiti naziv Sustava, zaštitne znakove, logotipove, nazive domena i druga prepoznatljiva obilježja branda DRIVIQ.
Naknada štete
Kupac je suglasan da će, u slučaju kršenja ovih Uvjeta, nadoknaditi svu štetu te ako je potrebno, pravnim sredstvima osloboditi odgovornosti Pružatelja usluge, njegovih djelatnika, partnera, vanjskih suradnika i predstavnika, protiv svih potraživanja, gubitaka, troškova, presuda i šteta, uključujući razumne odvjetničke i sudske naknade. Zadržavamo pravo preuzeti, o vlastitom trošku, zasebnu pravnu obranu i kontrolu bilo kojeg pitanja koje podliježe naknadi štete od strane Kupca, pri čemu se Kupac obvezuje u potpunosti durađivati sa Pružateljem usluge.
